Studiendesign

Ziel des Swiss Payment Monitor ist es, die Schweizer Zahlungslandschaft umfassend aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu beleuchten. Durch die Kombination verschiedener Untersuchungsmethoden bietet die Studie eine integrierte Sicht auf den Zahlungsmittelmarkt und ermöglicht über eine regelmässig stattfindende jährliche Datenerhebung die Erfassung neuer Entwicklungen und die Identifikation relevanter Treiber im Zeitverlauf.

Die Untersuchung umfasst zwei Teile: die Mikroperspektive bestehend aus einer standardisierten Online-Befragung mit Fragen zum Zahlungsverhalten generell und einem von den Befragten auszufüllenden Zahlungstagebuch sowie die Makroperspektive basierend auf der Analyse des öffentlich zugänglichen Datenmaterials zum elektronischen Zahlungsverkehr der Schweizerischen Nationalbank (SNB).

Mikroperspektive

Die Mikroperspektive widerspiegelt die Konsumentensicht und erfasst die Zahlungsgewohnheiten sowie die Wahrnehmung und Einstellungen der Schweizerinnen und Schweizer gegenüber verschiedenen Zahlungsmitteln.

Im Rahmen der Mikroperspektive wurden insgesamt 1 018 Personen im Alter zwischen 18 und 65 Jahren aus der deutschen, französischen und italienischen Schweiz befragt. Die Stichprobe wurde bevölkerungsrepräsentativ hinsichtlich (Sprach-)Region, Geschlecht, Alter und Bildungsniveau gezogen.

• Online-Befragung
  In einem ersten Schritt wurden die Teilnehmer gebeten, online Fragen rund um das Thema «Bezahlen» zu beantworten. Im Vordergrund standen hier in erster Linie die Selbstwahrnehmung und die Einschätzung der Befragten bezüglich verschiedener Aspekte des Bezahlverhaltens. Die Befragung dauerte circa 25 Minuten und wurde in der zweiten Hälfte des Monats Oktober 2017 durchgeführt.
  

• Zahlungstagebuch
  Im Anschluss an die Online-Befragung dokumentierten die Teilnehmer ihr Bezahlverhalten in Form eines Zahlungstagebuchs über einen Zeitraum von 7 Tagen. Dementsprechend wurden die Teilnehmer gebeten, sämtliche, im Tagesverlauf anfallenden Zahlungen - mit Ausnahme der wiederkehrenden Ausgaben - zu erfassen und gemäss vordefinierten Merkmalen zu klassifizieren. Im Vergleich zur Online-Befragung interessierte hier in erster Linie das tatsächliche Zahlungsverhalten der Personen und darauf basierend die Abweichungen gegenüber den expliziten Aussagen im ersten Teil. Das Zahlungstagebuch konnte entweder online oder via mobile App geführt werden was die zeitnahe Erfassung der Transaktionen nach dem Einkauf ermöglichte.

Makroperspektive

Die Makroperspektive bezieht sich auf die gesamtwirtschaftlichen Grössen und erfasst die Zahlungstransaktionen auf aggregierter Ebene basierend auf dem öffentlich zugänglichen Datenmaterial der Schweizerischen Nationalbank (SNB). Sie gibt ein unverfälschtes Bild über den bargeldlosen Zahlungsverkehr in der Schweiz und mit Schweizer Zahlungskarten im Ausland ab,
über den bargeldlosen Zahlungsverkehr in der Schweiz und mit Schweizer Zahlungskarten im
Ausland, dies sowohl hinsichtlich Anzahl und Umsatz von bargeldlosen Zahlungsmitteln.
Zusätzlich liefert sie Informationen über den effektiven Bargeldbezug mit Zahlungskarten.